מדיניות החלפה / החזרה
- ברכישה מקוונת דרך אתר SUPERLANG תתאפשר החלפה / החזרה עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה בצירוף חשבונית ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו שימוש.
- ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981.
- לביצוע החלפה/ החזרה ניתן לפנות בכל אחת מהדרכים הבאות, במסגרתה יציין המשתמש את הפרטים הבאים: מספר הזמנה, שם לקוח, מספר טלפון נייד, כתובת דוא”ל.
• בטלפון: 079-6999212
• בדוא”ל לכתובת: info@superang.co.il
• באמצעות הווצאפ (מספר הטלפון של החנות משמש גם כווצאפ)
החזרה באמצעות שליח/ אופן עצמאי: - ניתן להחזיר פריט שהוזמן באתר באמצעות שליח מטעם חברת “תמנון משלוחים” או להגיע לחנות החברה הממוקמת במשתלת שתילי הר, צמוד למחלף חמד ולהחזיר את המוצר.
- ניתן לתאם שליחות החזרה דרך חנות סופר לנג בטלפון או דרך הווצאפ 02-5340228.
- עלות השליחות 25 ₪ והחיוב יבוצע דרך קישור לתשלום באתר שהלקוח יקבל בווצאפ/ מייל.
- שליחות תתבצע עד 7 ימי עסקים מיום הבקשה.
- החזר כספי (בניכוי דמי המשלוח המקוריים, אם היו) יתבצע לאמצעי התשלום בו נעשה שימוש בעת ביצוע הקנייה, עד 7 ימי עסקים מקבלת החבילה בחנות סופר לנג.
- הודעת אישור תישלח בדוא”ל בתום תהליך הזיכוי.
החלפת המוצר: - ניתן להגיע לחנות החברה ולהחליף במקום את המוצר בהתאם לתקנון האתר.
- באמצעות שליח עד הבית בסך 50 ש"ח: מדובר בשליחות כפולה, אנחנו שולחים עם שליח את המוצר הרצוי ובמעמד קבלת המשלוח מתבצעת החלפת המוצר. שליח מטעם חברת השליחוית יוצר קשר לפני הגעתו.
לכל עניין או בירור ניתן לפנות אלינו במייל: info@superlang.co.il או
בטלפון/ווצאפ: 079-6999212 בשעות הפעילות של החנות.
